Менеджмент в сфере услуг дипломная работа
67% оригинального текста
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
-
Теоретический аспект исследования
1.1 Понятие и структура сферы услуг 5
1.2 Особенности менеджмента в сфере услуг 11
1.3 Правовая основа менеджмента в сфере услуг 22
-
Анализ менеджмента в сфере услуг на примере ООО "АНМИ"
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ существующей системы управления в ООО "АНМИ" 33
2.3 Рекомендации по совершенствованию менеджмента в сфере услуг и оценка их эффективности 43
Заключение 56
Список использованных источников 58
Приложение 62
Цель исследования – выявить особенности менеджмента в сфере услуг на примере продовольственного магазина ООО "АНМИ".
Поставленная цель определила решение следующих задач:
- определить понятие и специфику сферы услуг;
- выявить особенности менеджмента в сфере услуг;
- рассмотреть правовое регулирование рынка услуг;
- проанализировать существующую систему управления ООО "АНМИ";
- предложить рекомендации по совершенствованию менеджмента в сфере услуг и оценить их эффективность.
Основной вид деятельности предприятия — розничная торговля мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах
Менеджмент в сфере услуг, или как его еще называют, сервисный менеджмент, в целом незначительно отличается от менеджмента производства товаров, хотя ему свойственна своя специфика.
Главной целью менеджмента в сфере услуг является максимизация прибыли через эффективное использование кадрового потенциала и рациональную организацию сервисного процесса, приоритетное направление которого - выявление и удовлетворение интересов потребителей.
Данные о готовой работе | |
Менеджмент в сфере услуг дипломная работа |
|
Вид работы | Дипломная |
Предмет | Менеджмент |
Количество страниц | 60 |
Год издания | 2019 |
Цена | 2400.00р. |
Данные о работе | |
Менеджмент в сфере услуг дипломная работа |
|
Вид работы | Дипломная |
Предмет | Менеджмент |
Количество страниц | 60 |
Год издания | 2019 |
Содержание файла полностью соответствует описанию (будьте внимательны!)
Не нужно ждать: файл будет доступен для скачивания сразу после оплаты
|
Как получить работу "Менеджмент в сфере услуг дипломная работа"
- Данная работа уже готовая, выполнена нашими авторами.
- Получение работы полностью автоматизировано. Вам необходимо только оформить заказ, выбрать удобный способ оплаты и по завершении платежа скачать файл из личного кабинета или по ссылке, которая придет на ваш электронный адрес.
- Вы можете скачать файл сейчас или в иное удобное время, в том числе повторно (без ограничений).