Кадровая политика и имидж предприятия. Курсовая работа

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы формирования имиджа предприятия

1.1 Сущность кадровой политики предприятия 5

1.2 Понятие и структура имиджа предприятия 8

1.3 Факторы и инструменты формирования имиджа предприятия 14

2. Анализ формирования имиджа в ПАО "Уральский Трубный Завод" 

2.1 Характеристика ПАО "Уральский Трубный Завод" 22

2.2 Аудит персонала ПАО "Уральский трубный завод" 26

2.3 Анализ имиджа ПАО "Уральский трубный завод" 34

3. Мероприятия по формированию позитивного имиджа в ПАО "Уральский Трубный Завод"

Заключение 51

Список использованных источников 53

Имидж предприятия оказывает непосредственное влияние на отношение к предприятию всех целевых аудиторий: сотрудников, партнеров, акционеров и широкой общественности. Формирование положительного имиджа предприятия не может произойти самопроизвольно, для этого необходимо комплексное использование всевозможных методов и инструментов.

Объектом исследования является деятельность организации по формированию корпоративного имиджа.

Предмет исследования – имидж предприятия, как результат кадровой политики.

Цель исследования заключается в анализе имиджа ПАО "Уральский Трубный Завод" и разработке мероприятий по его совершенствованию.

Для достижения цели необходимо решение следующих задач:

• исследовать современные концепции имиджа организации.
• проанализировать особенности формирования имиджа на предприятии ПАО "Уральский Трубный Завод";
• предложить рекомендации по формированию позитивного имиджа предприятия ПАО "Уральский Трубный Завод".

В практической части работы рассмотрены особенности имиджа промышленного предприятия (ПАО "Уральский трубный завод") в отношении следующих групп субъектов взаимодействия: покупатели, персонал, инвесторы, государственные и муниципальные органы управления, население.

---

В отечественной литературе понятие "имидж" обычно означает искусственно сформированный образ кого-либо или чего-либо – политика, предпринимателя, организации, товара.

В таблице 1 представлены другие подходы к понятию имиджа.

Таблица 1 – Трактовки термина "имидж"

Автор	Содержание
В. Королько [5, с. 374], А. Панасюк [9, с. 27]),	производимое впечатление, мнение, сумма представлений человека об объекте
Е. Блаженов, В. Музыкант [6, с. 83]	визуальный образ, внешний вид объекта, который оказывает эмоциональное воздействие на людей
К.С. Каменская [4, с. 1732]	совокупность субъективных ассоциаций и представлений получателей о данной компании, которые обычно отличаются от идентичности экономического субъекта
С.В. Келейникова и Т.И. Чиранова [14]	воздействует на сознание и поведения человека через эмоциональную сферу, является способом манипулирования
Н.В. Антонова [2, с. 67]	образ, имеющий характер стереотипа
Г. Почепцов [11, с. 344]	свернутый текст, коммуникативная единица
С.А. Шагжина [17, с. 346]	отражает специфику организации, стиль, коммуникации, типичные черты ее членов
Г. Даулинг [14]	процесс и не является постоянным признаком объекта

 

Итак, существует множество определений имиджа, но можно выделить их общую часть – это искусственный образ, формирующийся целенаправленно и оказывающий эмоционально-психологическое воздействие на определенную группу людей. То есть это все то, что создает компания для того, чтобы внешне выделиться и стать узнаваемой и привлекательной.